Declaração de Privacidade

Última atualização: 11 de novembro de 2020

A Nouryon Chemicals Holding B.V. e suas afiliadas (coletivamente, “Nouryon”) desejam que você se familiarize com a forma como coletamos, usamos e divulgamos informações. Esta Declaração de Privacidade descreve as nossas práticas no que diz respeito às informações que processamos por meio de:

  • sites operados por nós (os “Sites”);
  • nossos canais de redes sociais (por ex., LinkedIn, Facebook, YouTube e Twitter) (“Redes sociais”);
  • mensagens de e-mail formatadas em HTML que enviamos a você com links para esta Declaração de Privacidade ou outras comunicações com você; e
  • interações comerciais off-line que você, nossos clientes, fornecedores ou outros parceiros comerciais ou outros possam ter conosco.

Coletivamente, sites, páginas de redes sociais, e-mails e interações comerciais off-line são referidos como “Serviços”.

Informações Pessoais” são informações que identificam você como indivíduo ou se relacionam a uma pessoa identificável. Os Serviços coletam Informações Pessoais, incluindo:

  • Nome
  • Endereço
  • Número de telefone
  • E-mail
  • Informações que você opta por fornecer por meio de suas comunicações com a Nouryon
  • Endereço de IP (também podemos obter a sua localização aproximada a partir do seu endereço de IP)
  • ID do usuário

Coleta de Informações Pessoais

Nós e nossos prestadores de serviços coletamos Informações Pessoais de diversas maneiras, incluindo:

  • Serviços
    • Coletamos Informações Pessoais por meio do uso dos Serviços, por exemplo, quando você assina os nossos comunicados de imprensa, entra em contato conosco, se inscreve para uma conferência, participa de um dos nossos eventos, participa de uma pesquisa on-line, faz um pedido por telefone, faz uma compra ou nos envia mensagem por meio de um dos nossos canais de Redes sociais.
  • Outros recursos.
    • Recebemos as suas Informações Pessoais de outras fontes, por exemplo:
      • bancos de dados disponíveis publicamente; e
      • parceiros de marketing conjunto, quando eles compartilham as informações conosco.


Coletamos informações pessoais para oferecer a você os serviços solicitados. Se você não fornecer as informações solicitadas, talvez não possamos oferecer os Serviços. Se você divulgar quaisquer Informações Pessoais relacionadas a outras pessoas para nós ou para nossos prestadores de serviços em conexão com os Serviços, você declara que tem autoridade para fazer isso e para nos permitir usar as informações de acordo com esta Declaração de Privacidade.

Informações Pessoais confidenciais: salvo se solicitarmos, pedimos que você não nos envie ou divulgue Informações Pessoais sensíveis (por ex., números de previdência social, informações relacionadas à origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, saúde, biometria ou características genéticas, antecedentes criminais ou filiação sindical) por meio dos Serviços ou de outra forma.

Uso das Informações Pessoais

Nós e nossos prestadores de serviços usamos as Informações Pessoais para os seguintes fins:

  • Prestar os Serviços e atender às suas solicitações, como:
    • Permitir que você publique mensagens nos nossos canais de Redes sociais ou entre em contato conosco por meio dos nossos Sites.
    • Responder às suas perguntas e atender às suas solicitações. Por exemplo, quando você nos enviar dúvidas, sugestões, elogios ou reclamações, ou quando solicitar um orçamento dos nossos produtos ou informações sobre os nossos Serviços.
    • Concluir suas operações, verificar suas informações e fornecer atendimento relacionado ao cliente.
    • Enviar atualizações administrativas, como alterações nos nossos termos, condições e políticas.


Essas atividades são necessárias para que possamos fornecer a você os serviços, gerenciar a nossa relação contratual com você e/ou para cumprir uma obrigação judicial.

  • Fornecer a você o nosso boletim informativo e/ou outros materiais de marketing e facilitar o compartilhamento social.
    • Enviar e-mails de marketing, com informações a respeito dos nossos serviços, novos produtos e outras novidades da nossa empresa.

Essas atividades são necessárias quando tivermos um interesse legítimo.

  • Analisar as Informações Pessoais para relatórios de negócios.
    • Para analisar ou prever as preferências dos nossos usuários, para preparar relatórios de tendências agregados sobre como o nosso conteúdo digital é utilizado, para que possamos melhorar os nossos Serviços.

Forneceremos serviços personalizados com base nos nossos interesses legítimos

  • Permitir que você participe de conferências e outros eventos.
    • Para processar a sua inscrição para uma conferência ou a sua presença em um de nossos eventos.
    • Para acomodar quaisquer necessidades especiais que você possa ter ao participar de uma conferência ou outro evento, como preferências de refeição.

Essas atividades são necessárias para gerenciar a nossa relação contratual com você ou com o seu consentimento.

  • Agregar e/ou tornar as Informações Pessoais anônimas.
    • Podemos agregar e/ou tornar as Informações Pessoais anônimas para que não sejam mais consideradas Informações Pessoais. Fazemos isso para gerar outros dados para o nosso uso, os quais podemos usar e divulgar para qualquer finalidade, uma vez que não mais identificam você ou qualquer outro indivíduo.
  • Cumprir os nossos objetivos de negócios.
    • Para auditorias, para verificar se os nossos processos internos funcionam conforme pretendido e para atender às exigências legais, regulatórias ou contratuais.
    • Para fins de monitoramento de fraude e segurança, por exemplo, para detectar e prevenir ataques cibernéticos ou tentativas de roubo de identidade.
    • Para aprimorar, melhorar, reparar, manter ou modificar os nossos produtos e serviços atuais, bem como tomar medidas de garantia de qualidade e segurança.
    • Para identificar tendências de uso, por exemplo, entender quais partes dos nossos Serviços são de maior interesse para os usuários. E…
    • Para operar e expandir as nossas atividades comerciais, por exemplo, compreender quais partes dos nossos Serviços são de maior interesse para os nossos usuários, para que possamos concentrar as nossas energias em atender aos interesses dos nossos usuários.


Essas atividades são necessárias para gerenciar a nossa relação contratual com você, para cumprir uma obrigação judicial e/ou com base nos nossos interesses legítimos.

Terceiros

Compartilharemos Informações Pessoais com:

  • Nossas afiliadas, para os fins descritos nesta Declaração de Privacidade.
    • Você pode consultar a lista e a localidade das nossas afiliadas aqui.
  • Nossos prestadores de serviços terceirizados, para facilitar a prestação dos serviços a nós.
    • Isso pode incluir hospedagem de sites, análise de dados, processamento de pagamentos, atendimento de pedidos, tecnologia da informação e fornecimento de infraestrutura relacionada, atendimento ao cliente, envio de e-mail, auditoria e outros serviços.
  • Você poderá decidir divulgar as Informações Pessoais a terceiros.
    • Comentando ou compartilhando informações dos nossos canais de redes sociais. Observe que qualquer informação que você publicar ou divulgar por meio desses serviços se tornará pública e poderá estar disponível para outros usuários e o público em geral. Ao fazer isso, você nos autoriza a facilitar esse compartilhamento de informações e compreende que o uso das informações compartilhadas será regido pela política de privacidade do provedor da rede social.


Também usamos e divulgamos as suas Informações Pessoais conforme necessário ou apropriado, mais especificamente quando tivermos o dever jurídico ou interesse legítimo de fazer isso. Isso inclui:

  • Para cumprir as leis e os regulamentos em vigor.
    • Isso pode incluir leis de outros países além do seu país de residência.
  • Para cooperar com as autoridades públicas e governamentais.
    • Para responder a uma solicitação ou fornecer informações que acreditamos ser necessárias ou apropriadas. Isso pode incluir autoridades fora do seu país de residência.
  • Para cooperar com as autoridades legais.
    • Para responder a pedidos e ordens de autoridades ou fornecer informações.
  • Outros motivos legais.
    • Para fazer cumprir os nossos termos e condições. E…
    • Para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou a propriedade de nossas afiliadas, sua ou de terceiros.
  • Em conexão com uma venda ou operação comercial.
    • Se houver um interesse legítimo para divulgar ou transferir as suas Informações Pessoais a terceiros em caso de reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra alienação dos nossos negócios, ativos, ou ações, seja no todo ou em parte, (inclusive no que diz respeito a falência ou processo semelhante).

Outras Informações

Outras Informações” refere-se a quaisquer informações que não revelem a sua identidade específica ou não estejam diretamente relacionada a um indivíduo identificável. Os Serviços coletam outras informações, como:

  • Informações de navegador e dispositivo
  • Informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias
  • Informações demográficas e outras informações fornecidas por você que não revelam a sua identidade específica
  • Informações que foram agregadas de forma que não revelam mais a sua identidade específica

Coleta de Outras Informações

Nós e os nossos prestadores de serviços podemos coletar Outras informações de várias maneiras, incluindo:

  • O seu navegador ou dispositivo.
    • Certas informações são coletadas pela maioria dos navegadores ou automaticamente por meio do seu dispositivo, como o seu endereço de Controle de Acesso de Mídia (Media Access Control, MAC), tipo de computador (Windows ou Mac), resolução de tela, nome e versão do sistema operacional, fabricante e modelo do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de internet e o nome e a versão dos Serviços que você esteja utilizando. Usamos essas informações para assegurar que os Serviços funcionem corretamente.
  • Cookies e outras tecnologias semelhantes.
    • Cookies são informações armazenadas diretamente no computador que você esteja utilizando. Os cookies nos permitem coletar informações como o tipo de navegador, tempo gasto nos Serviços, páginas visitadas, preferências de idioma e outros dados de tráfego. Para obter mais informações sobre o nosso uso de cookies e tecnologias semelhantes, consulte a nossa Política de Cookies.
  • Localização física.
    • Se você estiver visitando um dos nossos locais ou escritórios, podemos coletar a localização física do seu dispositivo, por exemplo, usando sinais de satélite, torre de telefone celular ou Wi-Fi. Podemos usar a localização física do seu dispositivo para assegurar a conformidade com os nossos requisitos de uso aceitáveis para os sistemas da Nouryon.

Usos e divulgações de Outras Informações

Podemos usar e divulgar as Outras Informações para qualquer finalidade, exceto quando formos obrigados a fazer o contrário nos termos da lei aplicável. Se formos obrigados a tratar as Outras informações como Informações Pessoais nos termos da lei aplicável, podemos usá-las e divulgá-las para os fins descritos nesta Declaração. Em alguns casos, podemos combinar as Outras Informações com as Informações Pessoais. Se isso ocorrer, trataremos as informações combinadas como Informações Pessoais, contanto que sejam combinadas.

Segurança

Buscamos usar medidas organizacionais, técnicas e administrativas razoáveis para proteger as Informações Pessoais dentro de nossa organização. Infelizmente, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode ser garantido como sendo 100% seguro. Caso tenha motivos para acreditar que a sua interação conosco não é mais segura, notifique-nos imediatamente de acordo com a seção “Entre em contato conosco” abaixo.

Período de retenção

Preservaremos as Informações Pessoais pelo tempo necessário ou permitido de acordo com a(s) finalidade(s) para as quais foram obtidas e de acordo com a lei aplicável.

Quais são os seus direitos em relação às suas Informações Pessoais?

Caso deseje solicitar a capacidade de acessar, corrigir, atualizar, ocultar, restringir ou excluir as Informações Pessoais, oponha-se ou opte pelo não processamento das Informações Pessoais ou caso queira solicitar o recebimento de uma cópia das suas Informações Pessoais para fins de transmissão para outra empresa (na extensão em que você tenha esses direitos no âmbito da lei aplicável), você pode entrar em contato conosco de acordo com a seção “Entre em contato conosco” abaixo. Responderemos sua solicitação de acordo com a lei aplicável.

Para a sua proteção, podemos apenas implementar solicitações relacionadas às Informações Pessoais associadas ao endereço de e-mail específico que você utilizar para nos enviar a sua solicitação, e talvez precisemos verificar a sua identidade antes de implementar o seu pedido. Tentaremos atender a sua solicitação assim que for razoavelmente possível.

Considere que podemos precisar preservar certas informações para fins de manutenção de registros e/ou para concluir quaisquer operações iniciadas por você antes de solicitar uma alteração ou exclusão (por ex., ao efetuar uma compra, você não poderá alterar ou excluir as Informações Pessoais fornecidas até após a conclusão.)

Serviços terceirizados

Esta Declaração de Privacidade não aborda e não somos responsáveis pela privacidade, informação ou outras práticas de terceiros, inclusive terceiros que operam qualquer site ou serviço para o qual os Serviços direcionam. A inclusão de um link nos Serviços não significa o endosso do site ou o serviço vinculado por nós ou por nossas afiliadas.

Além disso, não somos responsáveis pela coleta, uso, divulgação, políticas ou práticas de segurança de outras organizações, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM ou qualquer outro desenvolvedor de aplicativos, fornecedor de aplicativo, fornecedor de plataforma de rede social, fornecedor de sistema operacional, prestador de serviços sem fio ou fabricante de dispositivos, inclusive no que diz respeito a quaisquer Informações Pessoais que você divulgar a outras organizações por meio de ou relacionadas aos sites ou às nossas páginas de redes sociais.

Uso dos Serviços por menores

Os Serviços não são direcionados a indivíduos menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de indivíduos menores de 18 anos.

Jurisdição e transferência internacional

As suas Informações Pessoais podem ser armazenadas e processadas em qualquer país onde temos instalações ou no qual contratamos prestadores de serviços e, ao usar os Serviços, você compreende que as suas informações serão transferidas para países fora do seu país de residência, inclusive os Estados Unidos, que podem ter regras de proteção de dados diferentes das do seu país. Em determinadas circunstâncias, tribunais, autoridades judiciais, órgãos regulatórios ou autoridades de segurança nesses outros países podem ter o direito de acessar as suas Informações Pessoais.

Informações adicionais sobre o EEE: alguns países fora do EEE (Espaço Econômico Europeu) são reconhecidos pela Comissão Europeia no sentido de que oferecem um nível adequado de proteção de dados de acordo com as normas do EEE (a lista completa desses países você encontra aqui). Para transferências do EEE para países considerados inadequados pela Comissão Europeia, implementamos medidas adequadas, como cláusulas contratuais padrão adotadas pela Comissão Europeia para proteger as suas Informações Pessoais. Você pode obter uma cópia dessas medidas entrando em contato conosco conforme a seção “Entre em contato conosco” abaixo.

Entre em contato conosco

A Nouryon Chemicals Holding B.V., localizada na Christian Neefestraat 2, 1077 WW Amsterdam, nos Países Baixos, é a empresa responsável pela coleta, uso e divulgação das suas Informações Pessoais de acordo com esta Declaração de Privacidade.

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Declaração de Privacidade, entre em contato com o nosso diretor de conformidade por meio do nouryoncompliance@nouryon.com, ou:

Chief Compliance Officer
Nouryon
100 Matsonford Road
Building 5, Suite 550
Radnor, PA 19087

Uma vez que as comunicações por e-mail nem sempre são seguras, não inclua informações de cartão de crédito ou outras informações sensíveis nos seus e-mails enviados a nós.

Você também pode entrar em contato com o nosso diretor de proteção de dados (Data Protection Officer, DPO) responsável pelo seu país ou região, se houver.

Alemanha:

TÜV Informationstechnik GmbH
Unternehmensgruppe TÜV NORD
IT Security, Business Security & Privacy
Langemarckstraße 20 
45141 Essen

Brasil:

Kamilla Salmazo
T  +55 11 4589 4816
Rod. D. Gabriel P. B. Couto, km 65,2
Jardim Ermida - Jundiaí - SP - Brazil
CEP 13212-240
e-mail: nouryoncompliance@nouryon.com

Se não pudermos resolver adequadamente suas preocupações com as nossas práticas de privacidade, você pode apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de proteção de dados da UE/EEE do seu país ou região de residência habitual ou local de trabalho ou onde ocorrer uma suposta violação da lei de proteção de dados aplicável. Uma lista de autoridades de proteção de dados está disponível aqui.

Sobre a Nouryon 

Somos líderes globais em especialidades químicas. Mercados em todo o mundo contam com a nossa química essencial na fabricação de produtos de uso diário, como papel, plásticos, materiais de construção, alimentos, produtos farmacêuticos itens de higiene pessoal. Contamos com a dedicação de 10.000 colaboradores que compartilham nosso compromisso com o crescimento nos negócios, forte desempenho financeiro, segurança, sustentabilidade e inovação. Com quase 400 anos de história, estabelecemos um negócio de classe mundial e desenvolvemos fortes parcerias com nossos clientes. Operamos em mais de 80 países em todo o mundo e nosso portfólio possui marcas líderes do setor como Eka, Dissolvine, Trigonox e Berol.